プライバシーポリシー
最終更新日：2025年1月
はじめに
quantum cjaは、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に真剣に取り組んでいます。このプライバシーポリシーでは、当社がどのように個人情報を収集、使用、保護するかについて説明します。
当ウェブサイトおよびサービスを使用することで、このプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
収集する個人情報
連絡先情報
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 会社名および役職
収集方法：お問い合わせフォーム、メール、電話でのコミュニケーション
使用データ
- IPアドレス
- ブラウザの種類とバージョン
- 訪問したページと滞在時間
- 参照元URL
- デバイス情報
収集方法：クッキー、ログファイル、分析ツール
コミュニケーションデータ
- お問い合わせ内容
- メールのやり取り
- サポートリクエスト
- フィードバックと評価
収集方法：お問い合わせフォーム、メール、電話、チャット
個人情報の使用目的
サービス提供
お問い合わせへの対応、コンサルティングサービスの提供、契約の履行
コミュニケーション
サービスに関する情報提供、サポート、アップデート通知、マーケティング情報の送信（同意が得られた場合）
ウェブサイト改善
ユーザー体験の分析と改善、コンテンツの最適化、技術的な問題の解決
法的義務の遵守
税務・会計記録の保持、法的要求への対応、不正行為の防止
処理の法的根拠
同意
マーケティング情報の送信、オプションのクッキー使用
契約履行
サービス提供、お問い合わせへの対応
正当な利益
ビジネス運営、サービス改善、セキュリティ維持
法的義務
税務記録の保持、規制要件への対応
データ保持期間
お問い合わせデータ
3年間最後のコミュニケーションから3年間保持
サービス記録
5年間プロジェクト完了後5年間保持
財務記録
7年間法的要件に基づき7年間保持
マーケティングデータ
同意撤回まで同意が撤回されるまで保持
データ保護措置
暗号化
SSL/TLS暗号化により、データ転送を保護
セキュアストレージ
暗号化されたサーバーでデータを安全に保管
アクセス制御
厳格な権限管理とアクセスログの監視
侵害通知
万が一データ侵害が発生した場合、関連する監督機関に72時間以内に通知し、影響を受けるお客様にも速やかに連絡いたします。
お客様の権利
個人情報の保護に関して、お客様には以下の権利があります：
アクセス権
当社が保持するお客様の個人情報へのアクセスを要求する権利
訂正権
不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利
削除権（忘れられる権利）
特定の状況下で個人情報の削除を要求する権利
データポータビリティ権
構造化された一般的な機械可読形式でデータを受け取る権利
処理への異議申立権
特定の状況下で個人情報の処理に異議を申し立てる権利
同意の撤回権
いつでも同意を撤回する権利（撤回前の処理の合法性には影響しません）
権利行使の方法
これらの権利を行使するには、以下の連絡先までご連絡ください：
ご本人確認のため、追加情報をお願いする場合があります。通常、1ヶ月以内に対応いたします。
第三者サービス
当社は以下の第三者サービスプロバイダーを使用する場合があります：
Google Analytics
ウェブサイトトラフィックの分析（匿名化されたデータ）
メールサービスプロバイダー
メール配信とコミュニケーション管理
クラウドホスティングサービス
セキュアなデータストレージとウェブサイトホスティング
すべての第三者プロバイダーは、厳格なデータ保護契約に基づいて選定されています。